APPEL A CANDIDATURE POUR LE RECRUTEMENT D’UN(E) CHEF DE CAISSES
Dans le cadre du «Renforcement de l’équipe de gestion de la Direction Générale de MUFID Union et l’organisation des activités», nous recherchons un(e) chef de caisses bien formé et apte à l’emploi à MUFID Union.
SA MISSION
Coordonner et gérer les caisses. De l’ouverture à la fermeture en passant par l’approvisionnement.
Organiser de concert avec le Chef de Guichet le travail quotidien des caissières.
SES OBJECTIFS PRINCIPAUX
Le Chef de Caisse s’assure du respect des procédures concernant l’ouverture, la fermeture et l’approvisionnement des caisses
S’assure de ne pas garder dans son coffre des liquidités au-delà de la limite prévue par le règlement interne pour couvrir notamment les risques de vols.
Anticipe sur les décaissements et les encaissements de fonds en cas de gros montants tout en informant sa hiérarchie qui prendra les dispositions quant à la sécurité ou à la disponibilité des fonds.
SON ENVIRONNEMENT DECISIONNEL ET FONCTIONNEL
Répond au : DS et CG
Relations Internes : Caissières, agent de crédit, Directeur de succursale, agent de guichet etc.
Relations Externes : Les Mutualistes
SES MISSIONS PRINCIPALES
SES MISSIONS DE PREVISION :
Veiller à la disponibilité des fonds dans les caisses
Planifier le travail des caissières
Veiller sur les seuils de fonds disponibles dans les caisses et le coffre conformément à la procédure
Assurer l’intérim du Chef de Guichet en cas d’absence de cette dernière
SES MISSIONS DE GESTION ET DE PRODUCTION :
Ouverture des caisses le matin et fermeture des caisses le soir
Participe à la formation des caissières
Gestion de la caisse petite dépenses en cas d’absence du CG (dans le respect des procédures comptables et financières)
Gestion des écarts de caisse
Suivi des remises de chèques externes à l’encaissement et gestion de l’application chèques externes
Effectue les opérations courantes de caisse (les gros dépôts et retraits)
Gestion des fils d’attente caisse
Déclarations mensuelles des transferts à l’international
Gestion des réclamations
S’assure du style de communication Mutualistes-caisse et veille qu’en situation de crise, le client se sente pris en considération et écouté.
Veille à prodiguer une formation de qualité et continuelle à son équipe pour que celle-ci reste dans une dynamique perpétuelle d’amélioration.
SES MISSIONS DE CONTROLE :
Vérifier les soldes à l’ouverture et à la clôture de la journée ainsi que les mouvements d’autocontrôle réalisés par chacune des membres de son équipe.
Rapprocher le journal de caisse et les pièces de caisses.
Contrôles inopinés des caisses de surface (selon les procédures)
Contrôle des pièces de caisse
CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE
Aptitudes commerciales
Qualité d’accueil et d’écoute
Initiative et réactivité
Discrétion et efficacité
SON PROFIL
EXPERIENCE : NOMBRE ET NATURE DES EXPERIENCES SOUHAITEES
Expérience d’au moins 2 ans dans le service de Caisse ou de l’accueil (secteur de la microfinance serait un +).
FORMATION
Minimum Bac+2 Banque, Finance, Gestion, Compta, Commerce etc…
QUALITES HUMAINES ET APTITUDES
Rigueur
Transparence
Esprit d’équipe
Sens Communicationnel
Autonomie
Dynamisme
Sociabilité
Discrétion
Conditions de soumission
Tous les candidats doivent envoyer leur CV et Lettre de motivation (indiquant vos attentes salariales) à l’adresse suivante: info@mufidunion.com mufidunion@yahoo.com